Introductie
eFlow Processing SRL („wij”, „onze”, „ons”) zet zich in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke informatie over u verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze diensten gebruikt en onze website gebruikt.
1. Identiteits- en contactgegevens van de gegevensbeheerder
De verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens is eFlow Processing SRL. Als u vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
- Bedrijfsnaam: eFlow Processing SRL
- Adres: Chemin de la Haillette 5, 4280 Hannuit, België
- E-mail: antoine.allard@eflowprocessing.com
Functionaris voor gegevensbescherming (DPO):
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Je kunt de DPO bereiken via antoine.allard@eflowprocessing.com.
2. Informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten gegevens over u verzamelen en verwerken:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens.
- Financiële informatie: Betaalkaartgegevens (gemaskeerd), bankrekeninggegevens en transactiegegevens.
- Technische informatie: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website en diensten gebruikt.
3. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
- Levering van diensten: Om onze diensten te leveren, te beheren en te onderhouden.
- Transactieverwerking: Om betalingen te verwerken en je bestellingen te beheren.
- Communicatie: Om met u te communiceren, inclusief het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenondersteuning.
- Verbetering en ontwikkeling: Om te begrijpen en te analyseren hoe u onze diensten gebruikt, en om nieuwe producten, diensten, functies en functionaliteiten te ontwikkelen.
- Naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze rechten te beschermen en onze algemene voorwaarden te handhaven.
4. Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Contractuele noodzaak: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u.
- Wettelijke verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Legitieme belangen: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, op voorwaarde dat uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
- Toestemming: Wanneer u toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden te verwerken.
5. Het delen van uw informatie
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Dienstverleners: Externe bedrijven die namens ons diensten uitvoeren, zoals de verwerking van betalingen en IT-diensten.
- Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van alle of een deel van ons bedrijf.
- Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of naar aanleiding van geldige verzoeken van overheidsinstanties.
6. Gegevensbeveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op het risico van de verwerking van persoonsgegevens. Dit omvat maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.
7. Bewaring van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Specifieke bewaartermijnen worden bepaald op basis van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
8. Jouw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Toegang: Het recht op toegang tot en het verkrijgen van een kopie van uw persoonlijke gegevens.
- Rectificatie: Het recht om de correctie van eventuele onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens aan te vragen.
- Verwijdering: Het recht om onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen.
- Beperking: Het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens aan te vragen.
- Draagbaarheid: Het recht om de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een andere partij aan te vragen.
- Bezwaar: Het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Intrekking van toestemming: Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens.
9. Informatie over gegevensoverdrachten
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat er passende veiligheidsmaatregelen zijn getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen of ervoor te zorgen dat het ontvangende land adequate wetgeving inzake gegevensbescherming heeft.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
We houden ons niet bezig met geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of die u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt.
11. Contactgegevens voor klachten
Als u zich zorgen maakt of klachten hebt over onze privacypraktijken, hebt u het recht om contact op te nemen met de relevante toezichthoudende autoriteit. In België is de toezichthoudende autoriteit:
- Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GPA)
- Adres: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
- Website: https://www.dataprotectionauthority.be/
- Telefoon: +32 (0) 2 274 48 00
- E-mail: contact@apd-gba.be
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte revisiedatum. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.
13. Neem contact met ons op
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:
eFlow Processing SRL
Chemin de la Haillette 5, 4280 Hannuit, België
E-mail: antoine.allard@eflowprocessing.com